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國家市場監督管理總局組織“百家電商平臺點亮”行動 “亮照、亮證、亮規則” 線上消費更放心

   國家市場監督管理總局日前部署開展“百家電商平臺點亮”行動(以下簡稱“點亮”行動),引導平臺和商戶“亮照、亮證、亮規則”,推動信息公開、規則透明,共同營造公平、誠信、放心的網絡消費環境,促進平臺經濟規范健康發展。31個?。ㄗ灾螀^、直轄市)100余家與群眾日常生活密切相關的電商平臺參與“點亮”行動。

  所謂“亮照”,是指平臺和商戶要依法公示營業執照信息。“亮證”,是指依法公示行政許可、備案、審查批準、強制性產品認證等信息。“亮規則”,則是依法公示平臺服務協議和交易規則信息。“點亮”行動指導督促平臺集中清理平臺內偽造、變造、冒用、過期、未及時變更等情形的無效證照,推動平臺持續完善服務協議和交易規則,切實保護消費者和中小經營者合法權益。

  據初步統計,參與行動的百家電商平臺共涉及超2300萬平臺內經營者。北京大學電商法研究中心主任薛軍認為,電子商務平臺經營者以及平臺內經營者承擔信息公示義務,這是電商合規經營的基石,也是網絡交易監管的主要抓手。

  通過“亮照”,消費者可以識別和判斷經營者是否為正規經營者。借助于公示的營業執照所披露的信息,在發生糾紛的時候,可以迅速確定相應的責任主體,有效維權。另一方面,監管部門也可以基于公示的營業執照信息,確定市場主體的基本情況,在發生投訴舉報或消費維權的時候,準確定位相應責任主體,落實監管措施。

  通過“亮證”,消費者可以了解經營者所從事活動的范圍,確定其是否事前取得特許經營活動資質,確保“線上線下一體化”監管目標實現。

  通過“亮規則”,消費者保護規則、個人信息保護規則、關于合規經營的要求等,能夠通過平臺服務協議與交易規則的形式落實,讓用戶放心消費。

  國家市場監督管理總局相關部門負責人指出,平臺合規是平臺經濟穩健發展的重要基礎。“點亮”行動通過指導電商平臺全面落實信息公示法定義務,從整體上提升平臺開放性和透明度,推動形成平臺、平臺內經營者和消費者有序互動、共生共贏的長效機制。

文章來源:人民日報

創建時間:2022-06-22 14:44
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